刘启义律师暨宣誓官 (刘国光律师楼 Lau Koh Kong & Associates) (Pesuruhjaya Sumpah/ Commissioner for Oaths) 作者秉持着随缘分享的心态在随兴写作,并不提供网上免费法律咨询。非诚,勿扰。
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Thursday, 18 July 2019
买到不合格的化妆品怎么办
你有试过在网上买了美容产品或化妆品,却出现过敏或者严重的负面效果吗?
你有想过是否所有的网路美容产品都是合格的?
根据1984年药物和化妆品管制条例,第18a条文,所有化妆品,保养品,美容产品都必须被国家药品监管局 (National Pharmaceutical Regulatory Agency) 承认。(好啦,我知道国家药品监管局读起来太长,以下简称 “国药局”好了)
因此,在网络正式下单之前,大家可以点进去以下的网站查一查你中意的化妆品是否被国家认证:(啊反正点一下也不会花多少时间)
国药局查询网站
https://www.npra.gov.my/index.php/my/consumers-2/maklumat/carian-produk-berdaftar-bernotifikasi.html
如果出现不适症状或者严重的负面效果 (touch wood),大家也可以透过以下网站去投诉:
国药局投诉表格
https://www.npra.gov.my/images/reporting/Borang_NPRA_418_5.pdf
国家消费者投诉中心
http://www.nccc.org.my/v2/index.php/ingin-membuat-aduan-e-aduan
根据1952年药物销售法令,
任何人如违反法令,一经定罪,可以被罚款不超过RM25,000-00 ,或 监禁不超过三年或两者兼施。再犯的话,罚款加重成RM50,000-00 或监禁不超过五年或两者兼施。
如果是一间公司违反法令,则罚款更高。
刑事责任之外,视情况而定,受害者也可以通过民事法庭向违法商家追讨赔偿。
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