买到不合格的化妆品怎么办

你有试过在网上买了美容产品或化妆品，却出现过敏或者严重的负面效果吗？

你有想过是否所有的网路美容产品都是合格的？

根据1984年药物和化妆品管制条例，第18a条文，所有化妆品，保养品，美容产品都必须被国家药品监管局 （National Pharmaceutical Regulatory Agency） 承认。（好啦，我知道国家药品监管局读起来太长，以下简称 “国药局”好了）


因此，在网络正式下单之前，大家可以点进去以下的网站查一查你中意的化妆品是否被国家认证：（啊反正点一下也不会花多少时间）

国药局查询网站

https://www.npra.gov.my/index.php/my/consumers-2/maklumat/carian-produk-berdaftar-bernotifikasi.html

如果出现不适症状或者严重的负面效果 (touch wood)，大家也可以透过以下网站去投诉:


国药局投诉表格
https://www.npra.gov.my/images/reporting/Borang_NPRA_418_5.pdf



国家消费者投诉中心
http://www.nccc.org.my/v2/index.php/ingin-membuat-aduan-e-aduan

根据1952年药物销售法令，

任何人如违反法令，一经定罪，可以被罚款不超过RM25,000-00 ，或 监禁不超过三年或两者兼施。再犯的话，罚款加重成RM50,000-00 或监禁不超过五年或两者兼施。

如果是一间公司违反法令，则罚款更高。

刑事责任之外，视情况而定，受害者也可以通过民事法庭向违法商家追讨赔偿。